NUESTROS SERVICIOS

En GRUPO HERFRASA coordinamos los movimientos físicos de la mercancía, así como toda la información vinculada para la recuperación de la misma, reintegrarla en el stock, re-etiquetaje, reciclaje y todos los trámites administrativos que conlleve. Gestionamos las devoluciones de sus clientes, pudiendo recoger y entregar en la dirección de destino, todos los artículos devueltos.

SOBRE NOSOTROS

Somos una empresa mexicana DESDE 1995 que ofrece a nuestros socios comerciales, la gestión del retorno de las mercancías en la cadena de suministro, de la forma más efectiva, a través de un servicio de calidad en logística inversa; administramos las devoluciones en forma efectiva, permitiendo recapturar el valor de sus productos y mantener satisfechos a sus clientes.
Somos la mejor empresa que hay en el ramo de logística inversa. Así de simple. Nuestra función es ser una extensión de nuestros clientes, ya que abarcamos servicios y llegamos a lugares que éste no puede alcanzar.
La logística inversa no es un gasto, es una inversión. Somos una empresa que ve por nuestro cliente, brindando el mejor costo del mercado.
Ofrecemos las mejores garantías a nuestros clientes, siempre tratando de estar un paso adelante para la satisfacción y tranquilidad de éstos.
Lo ayudaremos a planear e implementar una solución que ahorrará tiempo, dinero y mejorará el servicio.
Brindamos soluciones con una calidad inigualable en todos nuestros servicios.

¿CÓMO LO OFRECEMOS?

Con el objetivo de ofrecer un servicio adaptado a cada necesidad en particular, desarrollamos sistemas de información de logística inversa hechos a la medida y flexibles a las necesidades de nuestros clientes. La calidad de nuestros servicios es inigualable, pudiendo cumplir al 100% con las garantías pactadas. Contamos con un sistema on-line que permite visualizar al cliente el status exacto de su mercancía. Podrá saber al instante si ésta se encuentra en: trámite, rechazada, recolectada, en tránsito, etc. GRUPO HERFRASA no descuida ningún aspecto de la gestión de devoluciones.

Confianza:

Confianza:

Ante todo valoramos la relación con nuestros clientes, trabajando siempre con integridad, ética y honestidad; formando un vínculo de seguridad.
Calidad:

Calidad:

Cumpliendo y superando las expectativas de nuestros clientes, garantizamos un servicio de calidad en tiempo y forma.
Trabajo en equipo:

Trabajo en equipo:

Cooperación de todo nuestro personal para el cumplimiento de nuestras metas y las de nuestros socios comerciales, impulsando así el desarrollo personal y profesional de nuestro entorno.
Responsabilidad:

Responsabilidad:

Asumimos el compromiso que representa ser la mejor empresa de logística inversa a nivel mundial.
Puntualidad:

Puntualidad:

Nos comprometemos a realizar la entrega de información, así como su mercancia en los tiempos que son requeridos para su aprovechamiento.
Creatividad:

Creatividad:

Nos anticipamos a las necesidades que puedan tener nuestros clientes, con un sentido de desarrollo e innovación en nuetros procesos, para así brindarles el mejor servicio.
Pasión:

Pasión:

Completa entrega hacia nuestro trabajo, con la mejor actitud de servicio y disposición.

Casos de éxito

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